Energie-Nederland stuurt brief aan Kassa over onjuiste weergave ‘schriftelijkheidsvereiste’

In de afgelopen maanden heeft consumentenprogramma Kassa uitgebreid aandacht besteed aan misstanden bij telefonische verkoop van energiecontracten.

Het is goed en terecht dat het programma dit aan de kaak stelt en energieleveranciers trekken zich dit ook aan. Tot twee keer toe gaat het in Kassa echter ook mis waar het gaat om het geven van een juiste voorstelling van zaken aangaande het zogeheten ‘schriftelijkheidsvereiste’. Energieleveranciers zijn daardoor onnodig en onterecht tot twee keer toe neergezet als wetsovertreders.

In een brief aan de redactie van Kassa hekelt Energie-Nederland de handelwijze van de redactie. Ook verzoekt zij de redactie de situatie recht te zetten, zodat consumenten alsnog correct worden geïnformeerd bij het digitaal aangaan van een overeenkomst door het gebruik van een hyperlink.

Lees hier de brief aan de redactie van Kassa: