Europese energieleveranciers slechten barrières om 200 miljoen klanten bij energietransitie te betrekken
Er ligt veel potentieel voor de energietransitie door consumenten over te laten stappen op klimaatneutrale oplossingen. Dit is nog onderbenut doordat huishoudens zich onvoldoende bewust zijn van de voordelen, onzeker zijn over de kosten en het comfort, of van de gevolgen voor hun omgeving. Europese energieleveranciers willen die barrières slechten. Met het vandaag gelanceerde ‘15 pledges to customers‘ maken zij duidelijk hoe zij nieuwe duurzame elektrische oplossingen en services binnen het bereik van 200 miljoen klanten gaan brengen.
Het document met 15 beloftes, gepubliceerd en tot stand gekomen onder de vlag van de Europese brancheorganisatie Eurelectric, wordt gedragen door 92 energiebedrijven, actief in 24 Europese landen. Zij zetten zich er actief voor in al hun klanten bij de energietransitie te betrekken, zodat iedereen kan profiteren van CO2-neutrale elektrische oplossingen. Energie-Nederland heeft meegewerkt aan de totstandkoming van het document en is medeondertekenaar.
De actieve inzet van energiebedrijven richting klanten spitst zich toe op drie gebieden:
- het aanbieden van nieuwe diensten en oplossingen;
- het bijdragen aan een betaalbare en inclusieve energietransitie;
- het verbeteren van onze service door eenvoud en transparantie.
De energieleveranciers baseren hun beloftes onder meer op de uitkomst van een tiental workshops in evenzoveel landen, waaronder een workshop in Amsterdam. Bij deze sessies, met vertegenwoordigers van consumenten- en milieuorganisaties, en relevante dienstenaanbieders uit andere sectoren, zijn verschillende praktisch uitvoerbare oplossingen aangedragen. In een vandaag eveneens verschenen rapport van Eurelectric en Accenture zijn de inzichten weergegeven.
Voorzitter Medy van der Laan: “Energie-Nederland is blij dat nu ook op Europees niveau energieleveranciers de ambitie hebben uitgesproken om de consument te ontzorgen bij hun belangrijke bijdrage aan de energietransitie.”

Inbreng Energie-Nederland hoorzitting en debat Tweede Kamer prijsplafond
10 november 2022
Blijf inzetten op uitrol congestiemanagement en invoeren verzwaren-tenzij tenders
9 november 2022
Reactie Energie-Nederland op de vijf belangrijkste maatregelen die de Europese Commissie voorstelt voor het herinrichten van de gasmarkt
8 november 2022
Energie-Nederland verwelkomt hulp aan klanten via prijsplafond
7 november 2022
Dag van het Klimaatakkoord & aanbieding routekaart waterstof
3 november 2022
KEV 2022; Een klein stapje de goede kant op, maar snel aanvullend beleid nodig om klimaatdoelen te behalen
3 november 2022
Energie-Nederland betreurt de uitspraak over Porthos
2 november 2022
Energie-Nederland ondertekent intentieverklaring “Samen schuldregelingen redden”
31 oktober 2022
Energie-Nederland is positief dat klanten minder snel kunnen worden afgesloten deze winter
25 oktober 2022
Verplicht publiek eigendom warmtenetten vertraagt warmtetransitie
20 oktober 2022
Reactie op voorstel Europese Commissie om in te grijpen in de gasmarkt
20 oktober 2022