Aanbod op Maat toegelicht
De consument die zich oriënteert op een nieuw energiecontract kan dankzij Aanbod op Maat de aanbiedingen beter met elkaar vergelijken. Ook zorgt Aanbod op Maat ervoor dat aanbieding, contract en jaarnota naadloos op elkaar aansluiten.
Toelichting-Aanbod-op-Maat-2015
Spelregels voor energieleveranciers
Aanbod op Maat is tot stand gekomen in samenspraak met toezichthouder ACM. Aanbod op Maat is een aanvulling op het document Informatievoorziening op de consumentenmarkt voor energie van ACM. Hierin zijn alle spelregels opgenomen volgens welke energieleveranciers hun (potentiële) klanten informeren over prijzen, contracten, enzovoorts. Beide initiatieven hebben als doel een beter geïnformeerde energieconsument die met vertrouwen de juiste keuze kan maken voor zijn persoonlijke situatie.
De minister van economische zaken
Henk Kamp: ‘Een belangrijke voorwaarde hiervoor is dat consumenten een meer disciplinerende rol kunnen vervullen op de energiemarkt. Nederland heeft een consumentenmarkt met veel verschillende aanbieders, actieve consumenten en dalende prijzen, maar uit de rapportages van ACM blijkt ook dat consumenten energie een lastig te begrijpen en vergelijken product vinden.’
‘Daarom moet de afschaffing van het ex ante tarieftoezicht hand in hand gaan met verbeterde transparantie, zodat consumenten beter zijn geïnformeerd en bewustere keuzes kunnen maken. De consument moet het aanbod van leveranciers kunnen begrijpen en vergelijken. Leveranciers die te hoge prijzen hanteren worden dan geconfronteerd met een switchende consument. Samen met ACM en de sector is een traject in gang gezet om de transparantie van de energieproducten te vergroten.’
‘All in’-aanbod
Aanbod op Maat houdt ondermeer in dat de leverancier bij elke aanbieding een ‘all in’-aanbod doen. Dat wil zeggen: inclusief netbeheerkosten, toeslagen, energiebelasting en BTW. De energieleverancier zal de aanbieding doen op basis van de persoonlijke situatie of de voorkeur van de consument. Dat wil zeggen: afhankelijk van de plek waar hij woont en het liefst op basis van zijn eigen verbruiksgegevens. Aanbod op Maat bevat ook een lijst met geharmoniseerde begrippen met uitleg, waarmee wordt bijgedragen aan begrijpelijkheid en vergelijkbaarheid.
Voor wie is de toelichting?
De ‘Toelichting Aanbod op Maat’ is bedoeld voor energieleveranciers en andere aanbieders op de energiemarkt zoals wederverkopers en energievergelijkingssites.
